为提高全县导游服务质量，提升导游专业素养，2018年3月16号，莒县旅游局在祥云大酒店二楼会议室举办了2018年莒县导游员（讲解员）培训班，莒县各景区讲解员和多家旅行社导游参加了此次培训班。

培训班由旅游局市场监管科科长秦秀慧主持，培训内容由日照市旅游培训学校校长秦美玲和日照友好国际旅行社总经理辛文主讲。培训内容如下：

1、导游员应具备良好的职业道德和职业素养。

2、导游员应具备良好的仪容仪表和服务内涵。

3、导游员要了解旅游法律法规和旅游文明知识。

4、导游员在带团过程中如何处理突发事件等。

5、导游员要不断学习专业知识，提升导游讲解服务技能和服务水平。

6、讲师们传授带团实战经验和应急技能。

文明旅游，从我做起。今后我们会加强对自身的培训和学习，端正态度，微笑服务，当好旅游形象代言人。

日照浮来山国际旅行社有限公司魏树茂和业务人员参加了此次培训班。